案例：小龙，读小学时成绩一般，每次遇到不懂的问题向爸爸请教时，爸爸时常会责备孩子笨。后来，他改变方向向妈妈求助，可妈妈总说：“你看不不正忙着呢，问你爸去。”可他怕挨骂就去问对门的叔叔，叔叔总是和蔼地回答小龙的问题。后来，小龙上了初中，开始有了自己的隐私，在家里很少说话。小龙经常跑到对面叔叔那儿去玩，有什么心事总和叔叔说，小龙的父母感觉很无奈。

心理分析：本安全中小龙遇到问题时想到的不是向爸妈倾诉，而是与对门的叔叔沟通。家长不能成为孩子的“首席倾诉”，责任在家长，倾诉的主动权掌在家长的手里，是家长当初的做法导致亲子关系不好。 、

心理处方：

1、营造民主宽松的家庭氛围

家长专制的家庭气氛紧张，孩子不敢多说，说话时战战兢兢害怕遭到家长的训斥、责骂、处罚，让家长不高兴的话孩子不会说。营造民主宽松的家庭氛围，建立融洽的亲子关系是让孩子主动倾诉、畅所欲言的基础。

2、学会倾听，当一名忠实的听众

孩子说话时，家长不要心不在焉，要耐心倾听，不要随意打断孩子的话，也不要流露出不耐烦的情绪，在听的过程中要及时提炼出问题的核心，这是倾听的“关键点”，弄清孩子说话的意图和孩子希望得到的帮助，还要听出言外之意，准确把握孩子的思想，有助于进一步交流，孩子会乐于接受你的帮助。

无论什么情况都要让孩子把话说完，不要在孩子说话过程中随意打断孩子作价值评判。少评判，要多采取中性的非评判性态度来倾听，孩子就会感到轻松，无所顾忌地把自己内心世界展现在你的面前。

3、要学会察言观色，主动“抛绣球”

家长要学会观察孩子的面部表情、身体姿势、说话语气、行为变化，如果种种迹象表明心里有事，家长可以主动“抛绣球”。如“你有什么需要妈妈帮忙的吗”“是不是想对爸爸说什么”“最近是不是遇到什么麻烦”，这样就可以引出孩子倾诉的欲望，打开话闸，主动打开亲子沟通的通道。

4、保护孩子的倾诉欲望

当孩子主动说出自己的错误或不当言行时，家长要心平气和，不要动不动训斥孩子，要尊重孩子人格，不要随意贬低孩子，切忌给孩子贴上一些消极的标签，这会挫伤孩子主动倾诉的积极性。

家长心情不好时往往对孩子的倾诉表现出烦躁的情绪，这会影响孩子以后的倾诉热情。家长要整理好自己的情绪，不要带着情绪听话说话，不要说过激的话。

5、适当的自我暴露

孩子在成长的过程中会产生一些烦恼、困惑、隐私，既不想说又想说，这时家长的自我暴露可能会起到抛砖引玉的作用，让孩子主动言说出心事。如果孩子有早恋苗头，家长可以把自己早恋的经历告诉孩子，让他意识到早恋是一种正常的成长现象及早恋的危害性，这样的教育更有说服力更有针对性。

如果有的孩子考试焦虑，考试前总是睡不着觉，家长可以把自己以前的考试焦虑经历告诉孩子，让他意识到考试焦虑经历告诉孩子，让他意识到考试焦虑是一种正常的心理，接下来可以和孩子一起探讨战胜考试焦虑的办法。这种自我暴露又叫自我开放，家长可以把自己的经验、情感、思想与孩子分享，让孩子更多地自我开放，主动倾诉。

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